رضاك أولويتنا في كل ما تحتاجه. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، نوفر لك سياسة استرجاع مرنة.
مدة الاسترجاع
يحق لك إرجاع المنتج أو استبداله خلال 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- أن يكون في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والملصقات.
- إرفاق رقم الطلب أو إثبات الشراء.
كيف أطلب الاسترجاع؟
- تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
- سنرسل لك تعليمات الإرجاع وعنوان الشحن.
- بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته للشروط، نبلغك بقبول الاسترجاع.
استرداد المبلغ
- الطلبات المدفوعة إلكترونياً: يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع، وقد يستغرق ظهوره في حسابك عدة أيام عمل حسب البنك.
- طلبات الدفع عند الاستلام: يُعاد المبلغ بتحويل بنكي إلى الحساب الذي تزودنا به.
[aln_if_cod]
[/aln_if_cod]
المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا وصلك منتج تالف أو به عيب مصنعي، تواصل معنا فوراً مع صور للمنتج، وسنرسل لك بديلاً مجاناً أو نعيد لك المبلغ كاملاً.
لبدء طلب استرجاع، تواصل معنا.